# Introducción a la eliminación de datos

Fuente: /data-deletion/introduction/

Verificamex te permite pedir, desde la API, que se elimine información que tenemos guardada. Puedes solicitar
dos cosas:

| Qué quieres eliminar | Endpoint |
| - | - |
| **Tu cuenta completa** y toda la información asociada a ella. | [Solicitar la eliminación de tu cuenta](/data-deletion/delete-account/) |
| **Una sesión de verificación** en particular, por ejemplo cuando la persona que se verificó pide que se borren sus datos. | [Solicitar la eliminación de una sesión de verificación](/data-deletion/delete-verification-session/) |

> **La eliminación no es inmediata**
>
> Estos endpoints **crean una solicitud**; no borran la información al momento. El equipo de Verificamex
> revisa cada solicitud y ejecuta la eliminación. Te avisamos por correo cuando se recibe y cuando concluye.

#### **Cómo funciona**

1. Creas la solicitud con el endpoint que corresponda. Recibes un objeto `DataDeletionRequest` con estatus
   `PENDING` y su `id`.
2. Te enviamos un correo confirmando que recibimos la solicitud.
3. El equipo de Verificamex revisa la solicitud y ejecuta la eliminación. También pedimos la eliminación a los
   proveedores con los que se compartió esa información.
4. La solicitud pasa a `COMPLETED` y te enviamos un correo confirmando que concluyó.

En cualquier momento puedes [consultar el estatus de la solicitud](/data-deletion/show-data-deletion-request/)
con su `id`.

#### **Estatus de una solicitud**

| `status` | Qué significa |
| - | - |
| `PENDING` | La solicitud se recibió y está en espera de revisión. |
| `IN_REVIEW` | El equipo de Verificamex está ejecutando la eliminación. |
| `COMPLETED` | La eliminación concluyó. |
| `REJECTED` | La solicitud no procedió. |

#### **Correos de notificación**

| Tipo de solicitud | A quién le escribimos |
| - | - |
| Cuenta | Al correo de la cuenta que hizo la solicitud. |
| Sesión de verificación | A los correos que indiques en `reporter_email` al crear la solicitud. |

En ambos casos se envía un correo al recibir la solicitud y otro al concluirla.

> **Solicitudes repetidas**
>
> Si ya existe una solicitud abierta (`PENDING` o `IN_REVIEW`) para la misma cuenta o para la misma sesión,
> no se crea otra: el endpoint te devuelve la solicitud que ya existe.

> **Es definitivo**
>
> Una vez concluida, la eliminación **no se puede deshacer**. Si eliminas tu cuenta, tus tokens de acceso
> dejan de funcionar y ya no podrás usar la API con esa cuenta.

Estos endpoints no consumen tokens. También puedes hacer estas solicitudes desde el panel de Verificamex.