Solicitar la eliminación de tu cuenta

El endpoint te permite solicitar que se elimine tu cuenta de Verificamex y toda la información asociada a ella. La cuenta que se elimina es siempre la del token con el que haces la solicitud.

Lee primero la introducción a la eliminación de datos para conocer cómo se procesa la solicitud.

Qué se elimina

Al concluir la solicitud se elimina tu cuenta junto con:

• Los archivos de tus sesiones de verificación (imágenes y documentos). Las sesiones dejan de estar disponibles.
• Tus procesos por lote y sus archivos.
• Tus webhooks.
• Tus tokens de acceso a la API.
• Tus datos de contacto (nombre, correo, empresa y teléfono).

Método: POST

Endpoint

https://api.verificamex.com/identity/v1/data-deletion-requests/user

Nota

Recuerda que debes tener un token válido para realizar la solicitud. Puedes obtener un token siguiendo los pasos descritos en la sección Generar tokens.

Encabezados de la Solicitud

Para realizar la solicitud es necesario incluir los siguientes encabezados:

Encabezado	Valor	Descripción
Accept	application/json	Tipo de contenido de la respuesta.
Content-Type	application/json	Tipo de contenido de la solicitud.
Authorization	Bearer {tu_token}	Token generado para autenticar al usuario.

Cuerpo de la Solicitud

Parámetro	Tipo	Descripción
notes	String Opcional	Comentario libre, por ejemplo el motivo de la solicitud (máximo 1000 caracteres).

Ejemplo de cuerpo de la solicitud

JSON

    {
        "notes": "Ya no usaremos el servicio."
    }

Al concluir, tu token deja de funcionar

Cuando la eliminación concluye, todos tus tokens se revocan. Por eso ya no podrás consultar el estatus de la solicitud por API: la confirmación final te llega por correo a la dirección de la cuenta.

Respuesta del Endpoint

status 201

    {
        "data": {
            "object": "DataDeletionRequest",
            "id": "a2f1379d-56d2-495b-9862-e73721e58060",
            "source": "USER",
            "status": "PENDING",
            "user_id": 1024,
            "verification_session_id": null,
            "reporter_email": null,
            "reporter_ip": "201.141.22.10",
            "notes": "Ya no usaremos el servicio.",
            "admin_notes": null,
            "requested_at": "2026-10-09T12:03:58-06:00",
            "completed_at": null,
            "completed_by_user_id": null,
            "created_at": "2026-10-09T12:03:58-06:00",
            "updated_at": "2026-10-09T12:03:58-06:00"
        },
        "meta": {
            "include": [
                "user",
                "verificationSession"
            ],
            "custom": []
        }
    }

status 401

    {
        "message": "Unauthorized"
    }

Consulta el significado de cada campo en Consultar una solicitud de eliminación.